비폭력 대화의 4단계
1. 관찰: 평가와 관찰을 분리하여 관찰한 것만을 표현한다.
2. 느낌: 위의 관찰에 대한 자신의 느낌을 표현한다.
3. 욕구: 그러한 느낌을 일으키는 욕구, 가치관을 찾아 낸다.
4. 부탁: 원하는 것을 구체적으로 부탁한다.
예제
자기는 요즘 너무 무심해. 요즘 나한테 도대체 관심이 없어. (판단, 비난)
- 자기가 이번주 내내 늦게 집에 들어오고, 집에서 나와 함께 한 시간이 없어서(관찰)
- 나는 외롭고 비참한 기분이 들어요.(느낌)
- 자기랑 함께 보내는 시간을 좀 더 갖고 싶으니까(욕구)
- 적어도 일주일에 이틀 이상은 일찍 집에 들어와 함께 시간을 보내면 좋겠어요.(부탁)
나전달법
당신이 늦어서 한참을 기다렸어요 -> 기다리는 내내 걱정했어요
빨리하세요 -> 시간이 없어서 불안해요, 어떻게 하면 빨리할 수 있지?
일을 좀 더 꼼꼼하게 하세요 -> 당신이 일을 꼼꼼하게 한다면 저는 참 기쁠거에요
줄을 서세요 -> 저는 여기에 줄을 섰어요
그건 달라요 -> 제 생각은 조금 달라요.
“ 오늘 학교에서 재밌었어?”-> “ 엄마는 오늘 ***가 학교에서 뭐가 제일 재미있었을지 궁금한데?”
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