(책)세일즈왕의 365일

랠프 로버츠 지음 | 김승용 옮김 | 리치북스 | 1999년 09월 01일 출간

판매를 잘하기 위해 이 책을 여러번 읽었다. 최고의 판매자가 되고 그것을 유지하기 위해서는 늘 긴장하고 연구해야 한다.  이러한 일은 쉽지 않다. 세상에서 부자가 되는 방법 원리는 정해저 있다 하지만 이러한 원리를 삶에 구체적으로 적용한다는 것이 쉬운 일은 아닌 것 같다 그리고 저절로 되는 것은 아닌것 같다

목차

001. 영업시작하기 
002. 연간계획 짜기 
003. 고객관리 
004. 실수로부터 배워라 
005. 바텐더에서 마케터로 
006. 신체적 장애가 목표를 멈추게 할 수 없다 
007. 상품에 대해 알아라 
008. 자기를 판촉하는 기술 
009. 자기판촉기술에 대하여 한마디 더 
010. 틈새 사업 보기 
011. 사원들과 문제를 해결하기 
012. 참모들을 철저히 훈련시켜라 
013. '작은 랠프'를 만나라! 
014. 고객에게 좋은 편지를 쓰기 위한 6가지 방법 
015. 조언자 역할의 중요성 
016. 중요한 일부터 먼저하라 
017. 기존 고객 관리 
018. 온건한 판매냐, 강압적 판매냐? 
019. 대인관계 향상을 위한 10가지 기술 
020. 한가한 시간을 이용하라 
021. 소호사업 마케팅 
022. 최상의 기술을 발휘하기 위한 다섯가지 전략 
023. 인터넷 이용하기 
024. 판매하기 전에 자신에세 보상하라 
025. 거래를 놓쳤을 때 해야 할 6가지 노하우 
026. 고객은 어디에 있는가? 
027. 관망하기 
028. 질문하고 답하는 방법 
029. 전화판매 
030. 하루에 한 건의 판매 
031. 한 주라도 그냥 지나치지 마라 
032. 월간 점검표 
033. 명백히 예상되는 일을 하라 
034. 고객의 실망에 대처하는 법 
035. 고객의 기대치를 뛰어 넘어라 
036. 최고와 최저 
037. 나의 '주간 아이디어'라는 책자 
038. 유연성이 중요하다 
039. 영업사원을 관리하는 잘못된 방법과 올바른 방법 
040. 나의 프리젠테이션 서류철 
041. 고객을 포기해야 할 때 
042. 미리 계산하지 마라 
043. 규모가 중요하지 않은 이유 
044. 투자를 통한 문제를 해결하기 
045. 경쟁에서의 거래 
046. 긍정적인 대화 
047. 지금 바로 하라! 
048. 영업 슬럼프의 극복 
049. 내 생애 최악의 날 
050. 우물안 개구리입니까?