1.대화를 너가 아니라 나로 시작한다.
2.불만이 아니라 소망을 표현한다.
3.긍정적인 감정 단어를 사용한다.
예를 들면
(불만)당신은 왜 맨날 나를 힘들고 지치게 만들죠?
(소망)나는 당신이 내게 힘을 보태주면 정말 좋겠어요.
(불만)당신은 왜 툭하면 비판적으로 말하죠?
(소망) 나는 당신이 조금만 더 내 의견에 귀 기울여 주면 좋겠어요.
출처: 인터넷
나쁜 얘기, 안 좋은 얘기, 소식은 사람들에게 말하지 말자.
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