유머, 재미를 판다.

1. 사우스 웨스트 항공

기업은 두려움보다 사랑으로 묶여 있어야 강해진다 -허브캘러허-

2. (책) 퍼니 비지니스

이른바 'AT&T 원칙'이다.
내용이 타당해야 하고(Appropriate), 시기가 적절해야 하며(Timely), 듣는 사람들의 취향과 특성에 맞아야(Tasteful) 한다는 것이다.
그는 유머를 활용하면 누구나 어려움을 극복하고 이미지를 개선할 수 있다며 '유머지수 유머감각을 개발하라'고 강조한다.
유머감각이 뛰어난 주위 사람들로부터 유머를 배우는 한편 역경에 직면해서도 웃을 수 있는 자기 안의 감각을 살리라는 이야기다.

https://www.hankyung.com/life/article/2002062135191

유머는 비즈니스의 '윤활유' .. '퍼니 비즈니스'

3. (책) 장사의 신 - 술집 경영